Termos de compra

Ao comprar na loja on-line da LJ Pet & Campo, você concorda com as condições abaixo, que seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013.

Produtos, preços e estoque

• Preço e estoque vêm do sistema da loja física e são atualizados com frequência. O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento e da conferência do estoque.
• As fotos são ilustrativas; embalagens podem mudar conforme o fabricante.
• Se um item acabar depois da compra, avisamos e devolvemos o valor dele integralmente.

Pagamento

Aceitamos pagamento combinado com a loja na confirmação do pedido. Pedidos com pagamento on-line não pago em 30 minutos são cancelados automaticamente.

Retirada e entrega

• Retirada na loja: avisamos por e-mail quando o pedido estiver separado. Leve o número do pedido.
• Entrega por transportadora: o frete e o prazo aparecem antes de você finalizar a compra. O código de rastreio fica disponível em Meus pedidos.

Arrependimento, trocas e devoluções

• Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber o produto (art. 49 do CDC). Devolvemos todo o valor pago, inclusive o frete.
• Produto com defeito: avise em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis). Trocamos, consertamos ou devolvemos o valor.
• Para medicamentos e produtos de saúde animal, a devolução exige a embalagem lacrada, por segurança do próximo comprador.

Medicamentos veterinários

Use sempre com orientação de um médico-veterinário. Produtos que exigem receita só são entregues mediante a apresentação dela, conforme a legislação.

Atendimento

Fale com a gente pelos canais da loja. Seus dados são tratados conforme a Política de privacidade.

Última atualização: novembro de 2026.