Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a LJ Pet & Campo coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

LJ Pet & Campo. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com o nosso encarregado pelo atendimento da loja.

Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço.
• Pedidos: produtos comprados, valores, forma de pagamento, entrega e nota fiscal.
• Login com Google: nome e e-mail informados pelo Google. Não recebemos sua senha do Google.
• Navegação: registros técnicos de acesso (data, hora e endereço IP) e cookies essenciais.

Dados do cartão

O número do cartão, a validade e o código de segurança são digitados num formulário do Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores nem são guardados por nós. Recebemos apenas a confirmação do pagamento, a bandeira e o número de parcelas.

Para que usamos e com qual base legal

• Processar e entregar seus pedidos, emitir nota fiscal e prestar atendimento: execução do contrato de compra (art. 7º, V).
• Guardar pedidos e notas fiscais: cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II).
• Prevenir fraude e proteger sua conta: legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X).
• Avisos do pedido por WhatsApp: somente com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento no seu cadastro (art. 7º, I).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

• Mercado Pago: para processar o pagamento.
• Melhor Envio e transportadoras: nome, endereço e telefone, para entregar e rastrear o pedido.
• Sistema de gestão da loja (ERP): para registrar a venda e emitir a nota fiscal.
• Serviços de e-mail e WhatsApp: para enviar os avisos do pedido.
• Google: quando você escolhe entrar com a conta Google. A página inicial também carrega fontes tipográficas do Google Fonts.
• Autoridades: quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Conta e cadastro: enquanto a conta existir. Você pode excluir quando quiser.
• Pedidos e notas fiscais: pelo prazo da legislação fiscal (em geral, 5 anos).
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço, pedir a eliminação, saber com quem compartilhamos e retirar consentimentos.

Faça isso direto na sua conta, em Meus dados e privacidade: baixe uma cópia dos seus dados ou exclua a conta. Para os demais pedidos, use os contatos acima; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia, limite de tentativas de acesso e acesso restrito da equipe por perfil.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais (login, carrinho e segurança). Veja a Política de cookies.

Última atualização: novembro de 2026.